消防违法行为查处
1、公安消防部门对违反消防管理的单位或个人依法予以处罚时，应当依法进行调查取证，并告知当事人享有的权利，充分听取当事人的陈述和申辩，对当事人提出的正当理由应当予以采纳，不得以言代法、违犯法定程序进行裁决。
2、公安消防部门应当对受理的举报、投诉及时进行调查。举报、投诉出口上锁、疏散通道堵塞的，应当在24小时内进行核查；举报、投诉其他消防违法行为和火灾隐患的，应当在4个工作日内进行核查，并将查处结果告知举报人，同时征求举报人对查处结果的意见；无法告知的，应当通过互联网公布，并在《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》中注明。