城市 企业 产品 资讯 格子 热搜
  • 决定销售命运的行为数据管理

    2018-08-14 10:10   厦门联登科技有限公司   571次浏览
  • 价 格: 面议

    最搞笑的行为数据管理,最搞笑的会员管理系统。

    近几个月来,了解了不少会员管理软件,听到过几次关于销售员:每天建立的潜在客户数量、每天打电话邀约潜在客户的数量、每天的预约数量、每天的来访数量等等必须的行为数据。

    呵呵……录入这些数据,竟然是销售员或销售管理者把数据报给前台等录入的。当然,肯定有一点点效果。

    但是,这是我听过的,最搞笑的行为数据管理了。

    行为数据监督管理,采用会员系统,不是为了做一个假的数据,不只是为了做一个满足每个人或者管理者虚荣心的数据。

    当然,管理者的出发点是对的,销售的过程行为数据,直接决定最后的销售结果。

    但是,报一个数据,每天打了多少、明天回来多少客户……有意义吗?实际的追踪,靠人去一个个对比?这种方式与不采用系统有什么区别?

    有点搞笑!听了,我就笑了。

    说的人,还认为这样的系统很棒。请了解你的真实需求!

    行为数据的管理,是为了销售结果,那么真实性和有效性是必须的。

    如何确保这些数据的真实性?如何确保销售员打了那些电话?只要总数的数量肯定是错的,这个和只要求业绩的结果的本质是一样的。

    真正要的是过程行为数据,那些才是真实的。

    要求销售人员将跟进的主要内容录入系统,顺便一键填写对应的下次跟进时间、计划来访时间、实际到访时间、计划成交时间……由系统自动计算、统计对应的各类行为数据。

    自动统计自动来访人数、成交人数等等数据,生成的结果报表数据,才是最真实的。

    1方面,可以通过比较历次的跟进内容,判断真假;

    2方面,可以由销售人员提供通话清单,核对跟进列表,判断真假;

    3方面,可以根据实际的来访登记、成交记录比对,判断真假;

    4方面,可以对所有的跟进记录进行统计分析,得到客户综合需求,实现销售策略制定;

    5方面,可以在销售客户的分配、领取过程中,得到有效的跟进信息,完整的客户档案;

    6方面,………………

    只有这样的行为数据才是销售管理需要的,才是服务管理需要,才会真正影响销售结果。经过几十家门店实践,员工每天真正跟进的客户数量,只有十几个哦。如果达到30个以上,业绩效果直接300%

    有人说,这样执行,那不是要买很多电脑给销售人员使用?那销售不是成天要坐在电脑前打字?销售也开始抱怨了,这里不行,那里不行!……

    呵呵……我想说:

    ①是电脑打字速度快?还是手写的快?如果针对你的行为进行监督要求,你爽吗?你会愿意配合吗?

    ②如果销售不把跟进记录写进电脑,他会写在纸质的《跟进本》上吗?如果销售离职了,这个客户的跟进记录哪里去了?你有要求吗?你如何确保你的要求已经落地了?

    ③一个客户打电话就几分钟,总结就几十个字,又不是写通话记录文章,那么一个客户需要多长时间录资料?1分钟

    信息编号74225265联系我时请一定说明是在百业信息网看到的谢谢

  • 联系方式

    公 司:厦门联登科技有限公司

    主 营: 捷径系统

    联 系:吴先生

    地 址:福建省厦门市思明区望海路19号203室

    手 机:15711504699

网店推荐

更多软件网店