大家都是知道在通信行业领域中，电话通信是不容忽视的，由于它关系到我们每一个人，也是有受广大群众沟通交流的一种 通讯方式了，在面对新兴的互联网通信技术发展，传统的电话通信不管是在通信资费还是在电信资源的优化配置上都渐渐地显示出它本身固有的一个弊端，然而在这 种情况之下，真正基于互联网技术和电话通信技术结合体的网络电话，便成为通讯领域的一颗新星，作用也是不可替代的。

企业网络电话是利用现有的宽带互联网资源进行电话拨打的一种全新通信形式，可通过一个电脑或者手机版的电话软件客户端即可将互联网与传统电话网络“连接”起来，形成网络化的电话通信;从另一方面看，网络电话以网络数据业务类型实现电话通信的，提高互联网资源的利用效率同时又能够实现网络化的电话语音通信，这也正是网络电话在电信资源优化配置中所能起到的独特且不可替代的基础性作用。