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    苏州沃尔玛购物卡高价收购,竭诚为您服务

    2024-03-29 02:28:01 2659次浏览
    价 格:面议

    零售企业要在顾客心目中树立品牌形象,仅靠质优价廉的商品是不够的,顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点,从顾客的角度出发,以其超的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店,店员立刻就会出现在你面前,笑脸相迎。店内贴有这样的标语“我们争取做到,每件商品都保证让您满意!”顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意,可以在一个月内退还商店,并获得全部货款。沃尔顿曾说:“我们都是为顾客工作,你也许会觉得是在为上司工作,但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板,那就是顾客。”沃尔玛把超的服务看成是自己至高无上的职责。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语:

    1.顾客永远是对的。

    2.顾客如有错误,请参看条。

    这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。有一些员工感慨地说,“是沃尔玛次让我们认识到顾客永远是对的。”沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,程度地为顾客提供方便。

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