在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，让您放心满意。如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。
空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的时机使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致室内机共振。
空调压缩机这也是空调噪音的来源之一，压缩机的噪音值过大，也会影响我们正常用户的使用与休息。
空调设置的模式不正确。比如遥控器设的模式是送风、制热、抽湿等，室外机是不会启动的。空调设定的温度过高。遥控器调节的设定温度比房间的温度要高时，室外机不工作。当空调机出现配件损坏时，室内机出现相对应的故障代码后，室外机不工作或整机不启动。
室外机高低保护时，室外机停止工作。比如室外机冷凝器散热不良、高压保护。室外机低压保护，雪种不足时，高低压保护开关跳开，室内机电路板检测到信号，室外机整机停止工作不启动。室外机风机不工作。外机风扇电机损坏或风机启动电容失效，外机会到温保护整机停止工作。