在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，让您放心满意。如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。
1、空调在制冷模式下滴水，说明空调冷凝水排出不顺畅，或者是空调出风口凝露导致滴水。空调内机滴水不会对空调本身造成什么不利，关键是滴水滴到房间内，对地板等房间物品有影响。
2、空调出水管安装打孔时外面高于室内，也可能是出水管堵塞造成的，对使用没有什么大影响，在滴水处放一个接水的就可以了。
3、如果经过处理或者是漏水量太多，即使明白了原因，也比较难排除其他原因，还是向空调厂家售后报修为好。
空调压缩机一般安装在室外机中，起到驱动制冷的效果。对空调来说起到关键作用，如果压缩机坏掉的话，空调也会停止制冷。
空调压缩机相当于空调的心脏，一旦心脏坏掉，那么整个空调就会停止运转了。所以说压缩机坏了要及时的去修理。
室外机高低保护时，室外机停止工作。比如室外机冷凝器散热不良、高压保护。室外机低压保护，雪种不足时，高低压保护开关跳开，室内机电路板检测到信号，室外机整机停止工作不启动。室外机风机不工作。外机风扇电机损坏或风机启动电容失效，外机会到温保护整机停止工作。