预约成功后，患者须在就诊当日，按照取号时间的规定（取号时间参见“电话预约挂号”第6项），凭身份证（军官证）原件前往14、15窗口领取，逾时未取视为自动放弃，不予补办。前来取号的患者信息中姓名或身份证号任意一项与登记信息不符，均视为无效预约，不予取号。

问：如果预约了下午的号，但下午没有去，请问这个预约还有效吗？能不能改成第二天再去？

答：如您没有按照预约时间到医院就诊，预约将视为作废。系统将记录您违约一次，累计违约三次将被记录进黑名单，不能再享受预约挂号服务。

问：挂号的就医时间具有多长的有效期？

答：用户必须按预约的时间提前在医院门诊大厅办理有关手续，并在预约时间段内到分诊台就诊，逾时未到分诊台就诊，预约失效，做普通挂号处理。

用户要预约挂号首先必须注册，填写姓名、证件号码时，必须是用户自己的真实姓名、有效证件，否则用户预约成功后，到医院就诊时医院发现你的身份证件等资料与网上挂号所填资料不符时，医院有权作废该用户的预约号。

当用户在医院预约挂号系统预约挂号并确认成功以后，请携带本人有效证件，在预约时间当天准时到预约的医院门诊挂号处核对预约信息后，按照医院正常流程进行取号，因就医病人多，过时号额不予保留。