无线呼叫器是在有线呼叫器的基础上发展起来的，我们所常见的有线呼叫器，如：医院的病床呼叫器、电梯里的求助按钮和公共场所的紧急报警按钮等，因其操作简单而有效。但是有线呼叫器需要布线，费用高，施工繁琐而无法得到广泛应用。有需求，就会有产品，无线呼叫器应运而生。
呼叫器系统的构成通常分为两部分：一部分是呼叫器，信息发射端，一部分是接收器，信息接收端。一套完整的呼叫系统必须有这两部分的组成。
如：中餐厅的包间要想保服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用咖啡厅专用呼叫器后，在不影响服务质量的前提下，每个服务员可以管理3－5个包间。
很多消费场所，客人次点单后，可能有第二次点单的可能。如果，服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃二次点单的行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10%。