评估评审员的专业背景与行业经验
评审员的专业能力直接决定评审的度,需向机构索要拟派评审员的简历与资质证明,重点关注:
评审员是否具备你所在行业的专业学历背景(如环境专业对应环境检测实验室)。
是否持有对应领域的专业技术证书(如检测人员上岗证、行业专项资质证)。
是否有近 2 年同行业实验室的评审案例,避免选择仅懂体系、不懂专业技术的 “通用型评审员”。
测试咨询与问题响应的及时性
可以通过电话、邮件、线上咨询等方式,测试机构的响应效率:
日常咨询是否在 1-2 个工作日内回复;
提出体系文件、评审细节等专业问题时,是否能给出具体解答,而非敷衍推诿;
现场评审前,是否会提前沟通评审重点、协助准备材料,而非临时通知、仓促安排。
响应不及时、解答不专业的机构,后续服务大概率会出现脱节。
检查服务合同的规范性与权责明确性
可靠的机构会签订条款清晰的正式服务合同,而非简单的合作协议,合同中必须明确:
服务范围(如是否包含文审指导、现场评审陪同、整改辅导);
费用明细(所有收费项目列全,无隐形收费条款);
违约责任(如因机构原因导致认证失败,如何退款或补救;如因实验室自身问题整改,机构的指导义务);
售后保障(监督评审、复评审的服务内容和收费标准)。
拒绝签订不规范合同,或合同中大量 “最终解释权归机构所有” 等霸王条款的合作。
证书有效期与维护
CMA 证书有效期为6 年。
有效期内,监管部门会进行定期监督检查和不定期飞行检查,确保机构持续符合认定要求。
证书到期前 3 个月,机构需提交延续申请;若需新增检测项目,可随时申请扩项认定。
