明确认证全流程的周期与节点,拒绝模糊承诺
要求机构提供清晰的认证 timeline,包括文审周期、现场评审排期、整改反馈时限、发证时间等关键节点,且需写入服务合同。警惕 “快速拿证”“包过” 等虚假承诺,正规认证流程需满足体系运行、审核整改等必要环节,无法随意缩短。
核实费用明细,规避隐形收费陷阱
索要详细的报价单,明确费用包含的项目:申请费、文审费、现场评审费、评审员差旅费、证书费、后续监督评审费等,同时注明不包含的费用。避免选择报价过低的机构,此类机构可能在后续环节加收隐形费用。
考察机构的本地化服务能力,降低沟通成本
优先选择在你所在地区设有分支机构或常驻评审员的机构,一方面可降低现场评审的差旅成本,另一方面机构对本地行业政策、监管要求更熟悉,能提供更贴合的指导,且后续监督评审、扩项申请的响应速度更快。
签订规范的服务合同,明确双方权责
所有沟通达成的条款(如周期、费用、服务内容、违约责任)均需写入正式合同,尤其要明确:若因机构原因导致认证失败,如何退款或补救;若因实验室自身问题整改,机构是否提供免费指导等。
