意外与应急
急救能力：护士具备基础生命支持（BLS）、过敏休克、晕厥、输液反应等应急处理能力。
应急物资：上门携带急救包（肾上腺素、抗过敏药、吸氧 / 简易呼吸设备等，按机构配置）。
紧急联动机制：出现严重不良反应 / 病情变化，立即启动应急预案，联系家属、120 或就近医院。
服务保险：为护士与用户购买医疗责任保险 / 意外险，覆盖服务过程中可能的意外风险。
隐私加密，信息不泄露
我们严格保护用户隐私与健康信息，所有个人信息、病情资料、服务记录均采用加密存储，服务必要人员查看，绝不外泄；服务过程中尊重用户隐私，不随意拍照、录像，不传播用户病情信息，重要操作前充分告知目的、风险与注意事项，签署知情同意，守护您的隐私与知情权。
平台监管，服务质量有监督
我们具备正规营业执照与相关服务资质，建立完善的服务监督体系：开通 24 小时客服热线，及时响应咨询、投诉与应急需求；服务后主动回访，收集用户反馈，对护士服务质量进行评级考核，不合格者立即暂停服务资格；所有服务项目明码标价，无隐形消费、无强制推销，价格透明、服务规范，让每一次消费都明明白白。
不用奔波医院，不用排队等候，专业护士上门，守护随行。我们以严谨的标准、规范的流程、贴心的服务，让居家护理更、更便捷、更有温度，为您和家人的健康保驾护航。
