急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
非急救转运的驾驶员和随车人员均经过严格的背景审查和岗前培训，持有健康证和相关资质证书。公司定期组织急救技能复训和礼仪培训，确保服务团队既专业又贴心。这也是为什么越来越多的人会选择非急救转运预约跨省非急救转运服务的原因。
急救转运的费用由各地卫健委和物价局统一定价，一般包括起步价、里程费、急救药品和耗材使用费、医护人员出诊费等。由于急救转运享有财政补贴，基础费用相对较低，但如果途中使用了高价值的急救药品或耗材，费用会相应增加。急救转运的费用通常由医保按比例报销，个人自付部分较少。需要注意的是，急救转运是按次收费，用于突发事件的应急响应，不适合用于计划性的非急救转运需求。
急救转运的预约方式主要是拨打120急救电话。调度中心会根据病人的位置和病情就近派车，无法由用户指定具体车辆或出发时间。急救转运的响应时间一般在城市区域15-30分钟内，但对转运路线和时间没有太多选择余地。急救转运完成后，系统会自动将患者信息转送至接诊医院，不需要家属额外办理交接手续。