1. 内部配合，包括：接受信息员分派的上门安装受理单，并及时联系预约客户，不得拒单或有意推拖；接受信息员临时增加的400上门派工上门安装信息处理，并***时间优先上门处理；对于销售部需要上门安装设计规划的客户，应积极配合；加强对新开店面的支持工作，包括商品配送及产品上样；

2. 票据管理，包括：对于产品包装箱中附带的产品安装卡应妥善保管，不能损坏、丢失，是做为工厂结算和公司核算安装产品工资的凭证；安装完毕后应如实完成受理单据上内容的填写，并邀请客户签字确认；填写完整的安装维修受理单和产品安装卡应在***时间上交信息员和结算员处；

3. 内部沟通，包括：针对顾客对产品使用过程中遇到的不人性化的合理要求，能及时准确向工厂售后主管进行沟通，满足客户需求；安装人员针对安装时发现的产品质量问题提出的合理化建议进行汇总后，建议工厂技术支持解决；对因产品安装方面原因引起的客户投诉应及时向安装部经理上报进行处理；定期和采购员沟通配件供应情况，及时反馈配件供应差异情况；定期和维修员、采购员沟通交流学习，及时反馈各种疑难课题；及时反应顾客针对售后提出的建议和意见，并上报安装部经理。

4. 信息反馈，包括：每天及时反馈安装完毕顾客明细到信息员处，并进行登记；每天及时地如实反馈接受派工但没有安装顾客明细到信息员处，并进行登记；如因费用等原因造成客户投诉等，及时上报安装主管进行处理；