酒店前台接待

岗位职责：

1、为顾客办理入住、离店手续；

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

3、处理顾客投诉及被安抚；

4、提供客人叫醒、问询服务；

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；

6、销售客房，推广和销售会员卡。

任职要求：

1、性别不限，男，身高1.65米或以上，女，身高1.55米或以上；

2、身体健康，形象气质佳；

3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；

4、能讲流利的国语；

5、能配合轮班工时制；

6、有相关工作经验者优先。