工作内容：

1、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；

2、细心为客人提供优质服务；

3、收集宾客意见，耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报；

4、落实较新的全员营销政策；向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会 员卡；

5、随时掌握和了解房态、等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、 娱乐购物等各类信息；

7、熟悉每月的目标 REVPAR 及当前完成情况（如：REVPAR 值、营收、会员卡、会 议室等）；

8、负责前台日常内务管理，如：卫生清洁、票据整理等；

职位要求：

1、熟悉服务运作，具备良好的服务意识；

2、外向型性格，具备良好的沟通能力、执行能力；

3，有意者请主动电话联系

工作时间：三班倒，每天8小时，月休4天

有意者可直接电话沟通全天均可致电！