岗位职责：

1、按服务流程接待用户提供高品质服务体验

2、按照用户及车辆信息在系统中准确制单

3、受理用户现场抱怨、问题或建议，形成报告

4、查看缺件记录表信息到期履约情况

5、将当日预约信息填制看板，内部提前协调好

6、协调车间、库房的相关业务工作

7、维系新老客户并提高客户满意度