工作内容：售后部工作职责：

1、负责公司客户资料的整理归类，信息核实及录入、数据统计等公司客户数据库的日常管理工作。

2、负责公司客户定期的电话回访、客户的反馈意见及建议信息记录整理等日常客户关系维系工作。

3、负责公司客户的服务咨询、服务投诉等业务的沟通与处理工作。

4、负责公司客户的服务员工归属权限分配、变更及服务员工日常服务质量监督奖惩工作。

5、负责定期针对公司客户资料进行有效的数据分析及客户关系情况总结，并向公司决策部门提交详细客户服务部门工作报告及工作计划。

6、

薪资待遇：

1、底薪3000+提成+奖金+带薪年假+房补+绩效

2、每月5天带薪假自行分配，国法定节假日，每年一个月带薪年假！

工作时间及要求：

冬季：

上午8:30-12:00 下午13:00-17:00

夏季：

上午8:30-12:00 下午13:30-17:30

任职要求：

1.熟练操作常用办公软件，如打字速度，word和excel的运用以及文件的整理和归纳能力

2.接听电话时，服务热情，口齿清楚，做好记录，积极配合帮助客户解决问题；其次对公司的产品和业务能够有一定了解，以便顾客咨询时能够正确回答

3.能够和公司各大部门积极配合更好的完成工作，对各业务有一定的熟知度

4.具备细心、耐心的品质；

5.有较强的责任心及独立工作能力。